Как задавать вопросы по 1С
Вегонис отвечает на вопросы о вашей базе обычным языком: продажи, долги, прибыль, остатки. Эта инструкция — о том, как спросить так, чтобы получить ответ с первого раза.
1. Где это находится
Вкладка «Запросы в 1С» в нижней панели. Вопрос пишется в поле внизу экрана — обычной фразой, без специального синтаксиса.
Раздел доступен главному аккаунту, администраторам и руководителям отделов. У рядового сотрудника этой вкладки нет.
2. О чём можно спросить
Вегонис работает с данными вашей базы 1С. Основные классы вопросов:
- Продажи и выручка
- Прибыль и убытки
- Долги и просрочка
- Контрагенты
- Товары и остатки
- Оборачиваемость
Вопрос может быть как простым («покажи продажи по товарам»), так и аналитическим («клиенты, которые перестанут покупать»). Во втором случае Вегонис не просто выгружает цифры, а разбирает их и делает вывод.
3. Формула запроса
Вегонис разбирает вопрос на три части. Чем яснее в нём каждая, тем точнее ответ.
Тема
О чём спрашиваем: продажи, долги, прибыль, остатки, контрагенты.
Период
За какой срок: за июнь, за квартал, за год, с января по март.
Разрез
В каком разбиении смотрим: по товарам, по клиентам, по менеджерам, по договорам, по месяцам.
Период указывайте явно. Без него Вегонис возьмёт данные так, как поймёт сам — обычно за всё доступное время. Одна фраза «за июнь» экономит один лишний круг уточнений.
4. До и после
Пять типичных вопросов и то, как их стоит переформулировать.
5. Как читать ответ
Ответ приходит не строкой текста, а разобранным отчётом. Разберём на примере вопроса «дай данные по просрочке платежей».
Шапка: как вас поняли и сколько данных взяли
- Заголовок — как Вегонис понял вопрос. Если он не о том, что вы спрашивали, — переформулируйте.
- Получено строк — сколько записей попало в расчёт и какой стоял лимит. Об этом отдельно ниже.
- Срез — за какой период или на какой момент посчитано. Здесь: на текущий момент, а не за период.
- Метрики — итоговые цифры одной строкой.
Таблица: первоисточник
Здесь видно, из чего сложилась цифра: контрагент, сумма, договор и конкретный документ — расходная накладная или акт, с номером и датой. Любую сумму можно проверить, открыв этот документ в 1С.
Разбор и вывод
Правая колонка отвечает не на вопрос «сколько», а на вопрос «что с этим делать»: где сконцентрирована сумма, что важно, а что можно отложить, с чего начать.
Итог
6. Почему в ответе может быть не всё
Обратите внимание на строку «Получено строк: N из лимита M». Отчёт берёт не всю базу, а ограниченное число записей, на которые нужно обратить внимание в первую очередь.
Если полученное число равно лимиту — например, «10 из лимита 10» — значит записей, скорее всего, было больше, и в расчёт попали не все. Итоговая сумма в этом случае неполная.
Что делать:
- сузить вопрос — задать период или конкретного контрагента;
- попросить больше строк прямо в запросе;
- разбить один общий вопрос на несколько узких.
Если цифра расходится с той, к которой вы привыкли, — начните с этой строки. Дальше сверьтесь по таблице: документы в ней названы поимённо, и расхождение обычно видно сразу.
7. Ответ не тот — что делать
Уточняйте по порядку, по одному пункту за раз:
| Что не так | Что уточнить |
|---|---|
| Заголовок отчёта не о том | Переформулируйте вопрос своими словами, назовите тему прямо: «продажи», «задолженность», «прибыль» |
| Данные не за тот период | Добавьте период явно: «за июнь», «за 2 квартал», «с января по март» |
| Не тот разрез | Назовите разбиение: «по товарам», «по клиентам», «по месяцам» |
| Сумма выглядит заниженной | Проверьте строку «Получено строк» — возможно, сработал лимит |
| Нужен один клиент или товар | Назовите его в вопросе полным наименованием, как в 1С |
8. Готовые формулировки
Проверенные вопросы — можно задавать как есть.
Любую из них можно дополнить периодом и разрезом: «отчёт по прибылям и убыткам за первое полугодие», «просрочка платежей по клиенту Ферроком».
Чего-то не хватает — доработаем бесплатно
Не нашли нужного отчёта или Вегонис не понял ваш вопрос? Напишите — разберём и доработаем. В письме укажите:
- какой вопрос задавали — дословно;
- что ожидали получить;
- что пришло вместо этого.